Unser Kundenservice-Team bleibt auch während unserer Schließzeit rund um die Uhr für Sie erreichbar. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an kundenservice@heidicologne.de oder hinterlassen Sie eine Nachricht über unsere Kontaktseite. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden, sofern die Artikel unbeschädigt sind und sich in ihrer Originalverpackung befinden.

Da wir unsere Werkstatt bald dauerhaft schließen werden, bitten wir Sie höflich, sich vor dem Rückversand an unser Kundenservice-Team zu wenden, damit wir Sie durch den Prozess führen können.

Nein, dies ist unser endgültiger Ausverkauf.
Nach 37 Jahren Leidenschaft für Mode und Stil schließt HEIDI seine Werkstatt im Jahr 2026 dauerhaft.
Sobald unser Lagerbestand aufgebraucht ist, wird jedes Kleidungsstück zu einem einzigartigen und unersetzlichen Einzelstück.

Selbstverständlich.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie den Versandweg Ihres Pakets verfolgen können (bitte denken Sie auch daran, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen).

Sie können Ihren Sendungsstatus jederzeit überprüfen, indem Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ eingeben.