Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 2026
1. Allgemeine Versandinformationen
Bei Heidi Cologne bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen — ohne erforderlichen Mindestbestellwert. Alle Artikel werden direkt bis vor Ihre Haustür geliefert, sowohl innerhalb Deutschlands als auch ins Ausland, ohne zusätzliche Kosten.
2. Voraussichtliche Lieferzeiten
Nachfolgend finden Sie die durchschnittlichen Zeitrahmen für alle Bestellungen:
| Phase | Zeitrahmen |
|---|---|
| Bestellbearbeitung | 1–3 Werktage (kann sich in der Weihnachtszeit oder bei hohem Bestellaufkommen verlängern) |
| Voraussichtliche Lieferung | 8–12 Werktage ab Versand |
Hinweis: Wie bei vielen Online-Shops können in Zeiten hohen Bestellaufkommens oder aufgrund von Transportplänen der Spediteure vereinzelt Verzögerungen auftreten. Wir tun alles, was in unserer Macht steht, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
3. So bestellen Sie
Die Bestellung bei Heidi Cologne ist einfach und sicher:
- Artikel auswählen — Besuchen Sie die Produktseite, wählen Sie die gewünschte Größe oder Farbe und klicken Sie auf „In den Warenkorb".
- Zur Kasse gehen — Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol und anschließend auf „Zur Kasse" und geben Sie Ihre Versanddaten ein.
- Bestellung prüfen — Überprüfen Sie Ihre Adresse auf der Versandseite. Sie werden sehen, dass der Versand vollständig kostenlos ist.
- Zahlung durchführen — Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
- Bestätigen — Klicken Sie auf „Jetzt bezahlen". Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail. Falls Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns.
4. Zahlungsmethoden
Alle Zahlungsmethoden bei Heidi Cologne sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt, um sichere Einkäufe zu gewährleisten.
5. Versandkosten und Zölle
Wir glauben an transparente Preise. Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung, unabhängig von Ihrem Standort. Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich, um unseren kostenlosen Versand zu nutzen. Transparenz-Garantie: Da wir direkt aus unseren Lieferantenlagern versenden, übernehmen wir alle anfallenden Zoll- und Einfuhrgebühren. Es fallen für Sie bei der Zustellung absolut keine versteckten Kosten oder Steuern an.
6. Versand Ihrer Bestellung
Wir möchten, dass Sie Ihre neuen Artikel so schnell wie möglich genießen können. Um unseren Ansprüchen an Qualität und Verfügbarkeit gerecht zu werden, werden Bestellungen so schnell wie möglich aus den Lagern unserer Partner (einschließlich Asien/China) bearbeitet und versandt. Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Sendung haben, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung.
7. Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Weg Ihres Pakets von unserem Lager direkt bis vor Ihre Haustür verfolgen.
8. Fragen zu Ihrer Bestellung?
Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
Heidi Cologne
E-Mail: kundenservice@heidicologne.de
Telefon: +1 917-203-8027
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