Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026

Bei Heidi Cologne legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder bei uns einkaufen. Diese Richtlinie steht im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über diese Website verantwortliche Verantwortliche ist:

Nexmerc Limited (handelnd als Heidi Cologne)
Registrierungsnummer: 80741878
Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367 - 375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
E-Mail: kundenservice@heidicologne.de
Telefon: +1 917-203-8027

2. Sicherheit der Website

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL/TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte, wie Bestellungen oder Anfragen, zu schützen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Präfix „https://" sowie am Schlosssymbol in der Adressleiste Ihres Browsers.

3. Beim Besuch erhobene Daten

Wenn Sie unsere Website ausschließlich zu Informationszwecken besuchen — ohne sich zu registrieren oder anderweitig Informationen zu übermitteln — erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt (sogenannte „Server-Logdateien"). Dazu gehören:

• Besuchte Seiten
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Übertragene Datenmenge (in Byte)
• Referrer-URL (Seite, von der Sie kamen)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• IP-Adresse (anonymisiert, sofern zutreffend)

Diese Daten werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website verarbeitet. Die Daten werden nicht weitergegeben oder für andere Zwecke verwendet.

4. Cookies

Wir verwenden Cookies auf verschiedenen Seiten unserer Website, um Ihren Besuch komfortabler zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Es gibt zwei Haupttypen:

• Sitzungs-Cookies: Werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen.
• Dauerhafte Cookies: Verbleiben für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät, wodurch wir oder unsere Partner Ihren Browser beim nächsten Besuch wiedererkennen können.

Cookies können bestimmte Informationen erheben und verarbeiten, wie Browserdaten, Standortdaten und die IP-Adresse. Wir können auch mit Werbepartnern zusammenarbeiten, die während Ihres Besuchs Cookies auf Ihrem Gerät platzieren (Cookies von Drittanbietern), um uns bei der Bereitstellung relevanterer Inhalte und Angebote zu unterstützen.

Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität bestimmter Elemente unserer Website beeinträchtigen kann.

5. Kontaktformulare und Kommunikation

Wenn Sie über ein Kontaktformular oder per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen, erheben wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten. Diese Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage sowie zu den damit verbundenen technischen Verwaltungszwecken gespeichert und verwendet.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage vollständig bearbeitet wurde, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Aufbewahrung besteht.

6. Kundenkonten und Vertragsdatenverarbeitung

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder personenbezogene Daten zur Aufgabe einer Bestellung angeben, erheben und verarbeiten wir diese Informationen zur Erfüllung des Vertrags. Die konkret erhobenen Daten sind den jeweiligen Eingabeformularen zu entnehmen.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen, indem Sie uns unter kundenservice@heidicologne.de kontaktieren. Nach vollständiger Abwicklung der Bestellung oder Löschung des Kontos werden Ihre Daten nur für den Zeitraum aufbewahrt, der nach steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften erforderlich ist.

7. E-Mail-Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, senden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten und Aktionen. Die einzige erforderliche Angabe ist Ihre E-Mail-Adresse. Wir wenden das Double-Opt-in-Verfahren an, das heißt, wir versenden den Newsletter erst, nachdem Sie Ihre Zustimmung durch Klick auf einen Bestätigungslink ausdrücklich bestätigt haben.

Sie können sich jederzeit über den in jeder Nachricht enthaltenen Abmeldelink von der Anmeldung abmelden.

8. Produktempfehlungen per E-Mail

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen angegeben haben, können wir Ihnen E-Mail-Angebote zu ähnlichen Produkten aus unserem Sortiment zusenden. Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck jederzeit zu widersprechen, indem Sie uns kontaktieren oder den Abmeldelink nutzen.

9. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang an Dritte weiter, der zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich ist:

• Versanddienstleister: Wir übermitteln Lieferinformationen an das Transportunternehmen, das für die Zustellung Ihrer Bestellung verantwortlich ist.
• Zahlungsdienstleister: Wir geben Zahlungsdaten an das jeweilige Zahlungsinstitut weiter, um die sichere Abwicklung der Transaktion zu gewährleisten.

10. Werbe- und Analysetools

Unsere Website verwendet Tools wie Google Analytics und Facebook Pixel, um das Nutzerverhalten nach Anzeige oder Klick einer Werbeanzeige nachzuverfolgen. Dies dient der Bewertung der Werbewirksamkeit zu statistischen und marktforschungsbezogenen Zwecken. Die erhobenen Daten sind für uns anonym, können jedoch von den jeweiligen Social-Media-Plattformen gespeichert und verarbeitet werden.

11. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO) stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der Aufsichtsbehörde des Bundeslandes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts oder beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

12. Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der nach den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erforderlich ist (z. B. steuer- und handelsrechtliche Verpflichtungen). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht weiterhin zur Vertragserfüllung erforderlich sind.

13. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit dem aktualisierten Versionsdatum veröffentlicht. Die weitere Nutzung unserer Website nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.